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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: CCBOX Industries SL.
Nombre comercial: Relocate Spain
NRT: L-717116-S
Domicilio: Constitució 17, Escaldes-Engordany
Correo electrónico: info@relocate-spain.com

Teléfono: +376 666 657
Sitio web: www.relocate-spain.com


Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.


2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos del Principado de Andorra, especialmente la Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, y su normativa de desarrollo.

La Ley 29/2021 regula el tratamiento automatizado y no automatizado de datos personales realizado por responsables o encargados del tratamiento domiciliados o constituidos conforme a las leyes del Principado de Andorra.

La autoridad de control competente en Andorra es la Agencia Andorrana de Protección de Datos.


3. Datos personales que podemos recoger

A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, país de residencia, nacionalidad o situación familiar si el usuario los facilita.

Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto facilitados por el usuario.

Datos profesionales: actividad profesional, empresa, cargo, perfil de LinkedIn u otra información profesional que el usuario decida aportar.

Datos relativos al traslado: interés en mudarse a España, situación de residencia o visado, nacionalidad española en trámite, residencia no lucrativa, visa de nómada digital, Ley Beckham, necesidades familiares, colegios, vivienda, seguros, banca, fiscalidad u otros aspectos relacionados con el proceso de relocation.

Datos económicos o patrimoniales: únicamente cuando el usuario los facilite voluntariamente para valorar de forma preliminar su caso, su planificación de traslado o su necesidad de coordinación con profesionales externos.

Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, comportamiento de navegación y cookies, cuando corresponda.

No solicitamos datos especialmente sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para valorar una situación concreta y hayan sido facilitados voluntariamente por el usuario.


4. Formas de recogida de datos

Podemos recoger datos personales a través de:

  • Formularios de contacto o evaluación.
  • Solicitudes de información.
  • Descarga de guías, documentos o recursos gratuitos.
  • Reservas de consultas o evaluaciones privadas.
  • Comunicaciones por email, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
  • Herramientas de email marketing o automatización.
  • Herramientas de analítica web.
  • Sistemas de pago o reserva, si se habilitan.
  • Cookies y tecnologías similares.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información.
Responder a consultas enviadas a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.

Realizar una evaluación inicial del caso.
Analizar de forma preliminar la situación del usuario en relación con su posible traslado a España, residencia, visados, nacionalidad, vivienda, colegios, fiscalidad, seguros u otros aspectos relevantes.

Gestionar servicios contratados.
Prestar servicios de coordinación, planificación y acompañamiento en procesos de relocation a España.

Coordinar con profesionales externos.
Cuando el caso lo requiera, coordinar la intervención de abogados, asesores fiscales, gestores, agentes inmobiliarios, aseguradoras, entidades financieras, colegios u otros profesionales o proveedores independientes.

Enviar comunicaciones informativas o comerciales.
Enviar información sobre servicios, recursos, guías, eventos, contenidos educativos o novedades relacionadas con el traslado a España, siempre que exista una base legal para ello o el usuario haya prestado su consentimiento.

Gestionar reservas, pagos y facturación.
Tramitar consultas privadas, pagos, presupuestos, facturas, confirmaciones de servicio o documentación administrativa.

Mejorar la web y la experiencia de usuario.
Analizar el uso del sitio web, mejorar contenidos, medir campañas y optimizar la navegación.

Cumplir obligaciones legales.
Atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.


6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales puede basarse en:

Consentimiento del usuario, cuando el usuario envía un formulario, solicita información, descarga una guía, acepta recibir comunicaciones o acepta cookies no necesarias.

Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita una evaluación, contrata un servicio o mantiene una relación profesional con Relocate Spain.

Interés legítimo, para responder consultas, mantener comunicaciones con personas interesadas en nuestros servicios, mejorar la web, prevenir fraudes o conservar comunicaciones necesarias para la gestión de la relación.

Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar o comunicar datos por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.


7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

De forma orientativa:

  • Las consultas recibidas podrán conservarse durante el tiempo necesario para su seguimiento.
  • Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
  • Los datos necesarios para obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán según lo indicado en la Política de cookies.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados cuando proceda.


8. Destinatarios y terceros

Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar la web o cumplir obligaciones legales.

Entre otros, podrán intervenir:

  • Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web y seguridad.
  • Herramientas de email marketing, CRM o automatización.
  • Plataformas de reserva, calendario o videoconferencia.
  • Proveedores de pago, si se habilitan pagos online.
  • Profesionales externos vinculados al proceso de relocation, como abogados, asesores fiscales, gestores, inmobiliarias, aseguradoras, bancos, colegios u otros proveedores.
  • Autoridades públicas, administraciones, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.

Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, se procurará que existan las garantías contractuales adecuadas. Cuando actúen como responsables independientes, serán responsables de sus propios tratamientos de datos.


9. Transferencias internacionales de datos

Dado que los servicios pueden estar dirigidos a personas residentes en Estados Unidos u otros países, y que algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Andorra, España o el Espacio Económico Europeo, puede producirse una transferencia internacional de datos.

En esos casos, Relocate Spain procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos, medidas contractuales apropiadas o mecanismos equivalentes conforme a la normativa aplicable.


10. Comunicaciones comerciales

Relocate Spain podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con sus servicios, guías, contenidos educativos, eventos o novedades sobre traslado a España.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o solicitándolo por correo electrónico.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.


11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, entre ellos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.

La normativa andorrana reconoce a los interesados el ejercicio de sus derechos frente al responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Email: info@relocate-spain.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse la acreditación de identidad si fuera necesario.


12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

También puede contactar previamente con Relocate Spain para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.


13. Seguridad de los datos

Relocate Spain aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede considerarse completamente seguro. El usuario debe actuar con prudencia al compartir información personal, especialmente cuando incluya datos económicos, familiares, fiscales o administrativos.


14. Datos de menores

Los servicios de Relocate Spain no están dirigidos directamente a menores de edad.

Si en el contexto de un proceso familiar fuera necesario tratar datos de menores, dichos datos deberán ser facilitados por sus padres, tutores o representantes legales y serán tratados únicamente para la finalidad correspondiente, como planificación escolar, traslado familiar o documentación necesaria para el proceso.


15. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

Relocate Spain no será responsable de consecuencias derivadas de datos falsos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.


16. Redes sociales y canales externos

Relocate Spain puede tener presencia en redes sociales como Facebook, YouTube, LinkedIn u otras plataformas.

El tratamiento de datos que se realice dentro de dichas plataformas se regirá también por sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y configuraciones de privacidad.


17. Cambios en la Política de privacidad

Relocate Spain podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de servicios.

La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento.


Última actualización: 03/06/2026